정부 상담서비스 통합을 통한 국민 중심 행정서비스 혁신 확산
다수의 정부·공공기관 상담 전화번호 분산 운영에 따른 국민불편 해소를 위해 상담번호를 110으로 통합 운영
좌측- 정부 상담서비스 개시 전 대국민 소통 전략
실행
- 국민이 만들고 선택한 공식 슬로건, 정부 상담서비스 통합 사업에 적
- 국무회의 안건 발표를 활용한 대국민 홍보 강화
성과
- 온라인 콘텐츠 조회수 876% 증가
- 언론 등 매체별 언급량 17% 증가
우측 - 국민 참여형 캠페인 및 공공기관 협력 홍보 추진
실행
- 포털 캠페인을 통한 국민 참여 및 정책 공감대 확대
- 중앙행정기관·공직유관단체 협력 홍보 추진
성과
- 국민의 의견을 수렴하여 향후 정책운영에 활용
- 사업 내용에 대한 대국민 공감대 형성